新闻中心
企业新闻
首页 > 新闻中心 > 企业新闻
以顾客为关注焦点 做精品 创品牌
作者:   时间:19-01-07   



2018年公司提出“以顾客为关注焦点 做精品 创品牌”的战略。作为生产部门如何将这一理念落到实处,是每位员工应该认真思考和执行的问题。

首先我们要知道什么是以顾客为关注焦点?以顾客为关注焦点就是为其提供质量稳定的精品。而要生产出精品,就要求我们生产部门严格按照ISO9001标准来控制整个生产过程。质量是生产出来的,要产出高质量的产品,离不开我们每一名员工的共同努力。

在生产要素中,人的因素是第一位的,人是管理设备的主体,人决定产品质量,而非设备。一线员工是产品质量的情报员,熟悉铜管生产的各个环节,在生产过程中必须要加强每一个质量关键点的控制,严格按照作业指导书和安全操作规程进行作业。要重视操作过程中的每一个细小环节,因为正是这些细节决定了成败,决定了宏泰的质量生命线。如果工作不细心,操作不规范、不到位就可能造成质量事故。质量与我们的每次操作都密切相关,只要我们一线员工切实加强质量意识,严把质量关,就一定能防患于未然。所以,要让生产一线员工明白“产品的制造者就是使用者”的道理,站在顾客的立场来进行每一次生产活动。让每一位员工做到心中有意识、眼中有标准、手中才能有质量。

决定质量的另一个因素是“机”,也就是我们的生产设备。作为操作者要充分熟悉设备的性能,定期对其进行点检、保养,做到“我的设备我负责、我的设备我管理”。每位一线员工既是设备的使用者,也是设备的保全者,要充分利用好每周的设备保养时间,学习了解设备的组织原理,在日常操作中将设备故障防患于未然,消灭于萌芽状态,操作时要严格按照设备操作规范来做,为制造出精品创造好第二道保护线。

    公司在今年举行以“落地自检互检专检 勇于创新敢于担当”为主题的质量月活动。通过本次活动的举行在很大程度上提高了员工的质量意识。每个班组都设关键工序的控制点,来检验员工的结果。员工将保证产品质量这种最基本的责任,内化为一种意识和素养,完全融入到了日常的工作当中。基层员工落实的好,才是产品质量的重要保证,才能使产品质量稳步提升。在重视质量意识的同时,在实际工作中要按标准作业指导书进行操作,遵守三不生产原则:“不接受不合格产品,不制造不合格产品,不转移不合格产品,来进行自觉的自检工作。 我们每一道工序为什么要自检、互检?为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通?因为只有一道工序好不是真好,每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自己的这一道工序,这是第一步;第二步,我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下;第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的更正自己的错误,提高自己的技术水平,研究新方法,把自己的工作做的更好。

质量在我心中,强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担责任是人的通病,一个有责任的职工和管理者,应该为事情的结果负责。事实证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,我们似乎更不愿意认错,因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到,质量代表着诚信,质量就是一个品牌。

只有时刻以顾客为关注焦点,做精品工程,才能创造出宏泰的品牌。

 

                           (撰文 张广业)



 

                                                            宏泰铜管电话/ 传真:0532-87311157

宏泰铜业邮箱:info@hongtai-copper.com, foreigntrade@hongtai-copper.com

青岛宏泰铜业地址: 青岛市平度同和工业园同和路97号 邮编:266706 

鲁公网安备 37028302000370号     鲁ICP备13032186号-3